【不忘初心 牢记使命】系列4 矢志不渝 勇往直前
2007年2月14日,我有幸被医院录用签订了就业协议书,当时找到工作的喜悦心情,现在的微笑里也能尝出当时心情的含糖量有多高;2007年7月11日上班第一天,我坐在集体宿舍的床头给家里打电话:“爸、妈,我这辈子不用再回去种地了,我终于找到了自己钟爱的工作”,说得我热泪盈眶。
转眼已经11个年头了,当时的小鲜肉,已经变成了脱发肥胖的油腻大叔,在感叹芳华流逝的时候,我也很庆幸,因为在同事和领导的帮助下得到了不断进步,成长为一名称职的医务工作者。为了使自己能够进一步成长,为了能够在医院发展的道路上添砖加瓦,我还要从以下四个方面努力:
一份职业、一个工作岗位是一个人赖以生存和发展的基本保障。那什么是爱岗敬业?孔子称之为“执事敬”,朱熹解释为“专心致志,以事其业”。我个人认为爱岗敬业是一种精神,是一种态度,也是一种境界。
作为一名党员,首先要加强党性认识,牢固树立党章意识,立足本职工作充分发挥党员先进模范作用;遵纪守法,脚踏实地,尽心尽力,尽职尽责,为了医院的利益认真做好每一份工作。
作为一名医生,要永远把病人的利益放在第一位,认真查体,规范操作,用心沟通,严格执行医疗十八项核心制度和法律法规;病历写不完不下班,病人处理不完不下班,认真开具每一项医嘱。
“工欲善其事,必先利其器”,医生的职业是一份真正意义上“活到老学到老”的职业,要想成为一名患者认可的好医生,必须要能治病、会治病、治好病,但只有不断学习,反复实践,逐步提升自身的诊疗水平,才能做一名优秀的医生,才能使自己更强大。
现在的各行各业竞争都比较激烈,医疗市场的竞争激烈程度更大。相信大家都能感觉得到,怎样才能在竞争中获得优势,个人以为有三点:服务、技术、沟通。有人说还有环境,也有道理,之所以不提环境,是因为现在一进咱医院大门,你会发现,环境已经不是问题。
那怎样算是服务好,或者说什么样的服务才叫好服务,我觉得有三个特点:服务意识、服务态度、反应时间,有服务意识才能积极主动服务,有服务态度才会真心、用心服务,反应时间迅速才能让服务更有意义。
服务没有大小,我认为只要在医院的各个角落,只要你发现有需要服务的事情,都应该积极主动、面带微笑提供服务。“掀门帘、推轮椅、指地方、按电梯”等等都算是服务。每个人都具备了积极主动,真心热情的服务意识,才能具备竞争优势,才能为医院、为科室获得更好的认同,不要等呼叫了才去帮忙,这样体现不了你的主动服务。
还有一个问题不得不说,就是沟通,每次面对不同的患者,他们的生活环境不同、受教育程度不同、性格爱好不同、诊疗需求不同,再加上医学知识又很专业,作为医务人员怎样才能去满足他们的需求,就是沟通。沟通绝不是简单的告知,要达到有效沟通的目的,一定要讲究沟通态度、沟通对象、沟通方式、沟通环境、沟通时间。在这个医疗技术水平相当的情况下,服务和沟通有可能决定了你的治疗效果和患者满意度。
古人云:“君子之道,莫大乎,以忠诚为天下倡”,以“忠诚”之心贯彻始终,是实现人生理想、人生抱负的必然依靠。忠诚是一种品质,更是一种信仰,无论是对党、对工作、对事业,忠诚是难得的宝贵品质。
无论是作为一名党员还是作为一名医生,我始终都是黄河医院的一员,时刻抱有“一心为院、勇于担当”的精神,无论在哪个岗位,都争取发挥出积极的正能量,尤其是在创建三级甲等医院的道路上更应如此。
有人问我,你医院大么?
我微微一笑,我们医院“一院三址”,四个社区服务中心站,哪个地方你一个人来了都撑不起来。
有人说,你医院平台好么?
我轻轻一笑,我们有88个临床医技专业,你会发现你的那个专业我们已经人才济济。
有人说,你医院综合实力强么?
我自豪一笑,我们不仅有2个国家诊疗中心,9个市级诊疗中心,6名市级拔尖人才,还有百余项领先技术,哪一个中心、哪一个先进技术不是实力的象征。
有人说,你医院的待遇好么?
我开心一笑,除了你见过的“五险一金”,我们医院还要有期权奖励、补充医疗保险,还有领导关心职工的那份情怀。
牢记我们的入党誓词;
践行我们的学医誓言;
实现我们的入职规划;
为了我们的专业、我们的科室、我们的医院;
“矢志不渝,勇往直前”!
有人问我,你医院大么?
我微微一笑,我们医院“一院三址”,四个社区服务中心站,哪个地方你一个人来了都撑不起来。
有人说,你医院平台好么?
我轻轻一笑,我们有88个临床医技专业,你会发现你的那个专业我们已经人才济济。
有人说,你医院综合实力强么?
我自豪一笑,我们不仅有2个国家诊疗中心,9个市级诊疗中心,6名市级拔尖人才,还有百余项领先技术,哪一个中心、哪一个先进技术不是实力的象征。
有人说,你医院的待遇好么?
我开心一笑,除了你见过的“五险一金”,我们医院还要有期权奖励、补充医疗保险,还有领导关心职工的那份情怀。
牢记我们的入党誓词;
践行我们的学医誓言;
实现我们的入职规划;
为了我们的专业、我们的科室、我们的医院;
“矢志不渝,勇往直前”!