【三甲进行时】危急与应急，舛时两“兄弟”，看行政值班如何应对
作为国家三级综合医院，急病人之所急，想病人之所想，提供24小时医疗服务是每个黄医人义不容辞的义务。
在三甲医院紧锣密鼓创建之际，为进一步提高危急值处理效率，落实国家卫计委对危急值处理高效性、及时性、准确性的要求，我院综合办、应急办、医务科、门诊部召集全院行政值班人员，于2018年12月12日进行了“门诊危急值报告制度”等专题知识的培训。
危急值是危及生命的检验结果。三级综合医院评审标准细则中明确规定，“严格执行‘危急值’报告制度与流程”，并将其置入核心条款，可见临床“危急值”报告制度的重要性非同一般。
培训过程中，门诊部王友清主任针对行政值班人员是“负责处理医院非办公时间的行政、医疗和临时事宜”这种实际情况，提醒大家一旦发生“危急值”必须采取如下措施：
行政值班工作人员应熟悉并遵循报告制度和工作流程。
凡值班人员通过0398-2289190接到医技科室检查出符合“危急值”结果的报告电话后，应按要求复述一遍结果。 190咨询处配备有危急值记录本，确认本院“危急值”项目来源部门后（含临床检验、病理、医学影像部门、电生理检查与内窥镜、血药浓度监测），认真记录报告时间、检查结果、报告者。
综合办主任孙志平在会上为大家解读了《黄河三门峡医院应急信息报告和信息发布工作制度》、《黄河三门峡医院总值班应急管理职责和流程》，再次强调了创三甲之路已步入了冲刺阶段，医院上上下下，所有人的大局意识、危机意识、看齐意识从来就没有松懈过，每个黄医人必须心无旁骛，目标只有一个：争创三级甲等医院。
因此，作为门诊这一流动性强、人群密集度高、个体情况复杂的就医氛围，遇到应急事件在所难免，如何从根本上消除这些可能情况的发生，相信听完两位主任的精彩讲课，行政值班人员VS“危急值”将会成竹在胸。
“创三甲”是一个以评促建、以评促改、评建结合完善自我的过程，它全面提高了医院的内涵建设，推动了医院对自身管理、技术、服务等方面的深刻反省，从而明确了每个人的岗位职责，协调了科室间的合作，持续改进，增强了医院的综合实力和核心竞争力，继而达到深化“以病人为中心”的服务理念，提高患者就医感受，增进医患之间的友好关系。
愿黄医为您真诚服务到永远
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