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“我们要给郑爽医生好评！”
“请问这里是给好评的地方吗？”
“我们要表扬新生儿科的郑爽医生，她太好了……”
“要是不好好表扬表扬她，我们这心里面都过意不去”
“也不知道该怎么感谢她，就给个好评吧！”
10月19日早上9点多，一对母女来到了医院宣传科，一进门就激动地说要给新生儿科郑爽医生好评，仔细询问才得知事情原委。
原来，这对母女是山西平陆县人，家里刚出生1个月的小宝宝因便血在10月13日入住医院新生儿重症监护病房，主管医生就是郑爽。
由于监护室内都是比较脆弱的早产儿和新生儿，为预防交叉感染，每周仅有一次探视时间。为缓解家属在宝宝住院期间的焦虑，郑爽医生每天都贴心地主动给家属打电话告知小宝宝的恢复情况，也会很耐心地接听她们随时打来的电话，解答咨询的各种问题，让患儿家属感到非常放心，也特别感动。
令家属印象深刻的还有一件事。那是10月16日星期一，郑爽医生当天坐门诊，她提前一天就和家属约好，让她们在上午送奶粉时见面再详细聊一下宝宝的病情。谁知，当天早上门诊患者特别多，郑医生直到12点左右才忙完，顾不上已到下班时间，她还是非常认真细致地和家属沟通了半个多小时，令家属十分动容。
“今天是小宝宝出院的日子，昨天探视时，郑爽医生就已经提前跟我们说了，早上到医院时，科室都已经把出院手续办好了。”
“郑医生一直说不用谢，只要是为孩子好就行，可我们这心里实在是过意不去，就想好好表扬表扬她，好好感谢感谢她！”
虽然住院时间不长，但带来的感动却很多。母女俩在打听到可以到宣传科说说这个事表扬表扬郑医生时，于是便趁小宝宝出科前洗澡的空当找到了宣传科。
不仅具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，更有一颗为患者着想的炽热之心，用专业素养和良好品质，为患者和家属带来了希望和温暖。
郑爽医生，
我们都为你点赞！
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