延伸服务到家庭
血栓患者笑开颜
郭阿姨因“骨折后下肢深静脉血栓形成”在我们黄河医院中医科住了20天。出院后,由于长期口服华法林,需要定期监测凝血酶原时间,这让她的家人很发愁。郭阿姨的家离医院太远了,她又因为骨折不能下床走路,抽血就成了一道难题。护士长得知后,主动联系郭阿姨,告诉她我们医院护理部开展了延伸服务,可以到家里为她抽血。电话联系好时间后,周六下午,我和护士褚丹骑着电动车到郭阿姨家里看望她。郭阿姨坐在床上,看到我们非常高兴,拉着我俩的手笑得合不拢嘴。
我拿出皮尺,给郭阿姨量了量小腿的周径,详细记录对照,又检查了身体,一般情况良好。丹丹拿着消毒用品仔细消毒、抽血,动作麻利、熟练。抽完血后,我们与郭阿姨聊起了家常。发现由于长期卧床,郭阿姨情绪很焦虑,担心从此走不成路,晚上都睡不好觉。看到这种情况,丹丹就给家属讲了一些卧床患者的护理要点,我给阿姨举了一些积极同病魔作斗争的病例,渐渐让她相信自己的病是可以治愈的,劝说她放下思想包袱,安心养病。
回来以后,得知前两周的周末,护士长带着护士们,先后到卧床十年的植物人张阿姨家里更换胃管,还到慢性肾衰的刘爷爷家里教家属中药直肠滴入操作技术。我打心眼里觉得我们医院优质护理服务真是做到位了,真是急患者之所急、想患者之所想,切实把患者需求放在首位,通过各种途径,为许多像郭阿姨这样的患者就医、诊疗提供了便利,让她们安心、舒心、满意!