2017年8月11日下午四点半，我们一行6人在刘世福主任带领下驱车前往市区张叔叔家进行首次延伸查房及护理入户服务，这是我们神经内科继电话随访、优质护理延伸服务之后，又一贴近患者的暖心行动。

张叔叔是神经内科的一个老病号，5月14日刚出院，脑出血后遗留严重后遗症，睁眼昏迷、四肢瘫痪、气管切开、留置胃管、严重营养不良……家庭护理难度非常大，去医院复查也很不便，得知神经内科要主动上门为张叔叔检查看病，张叔叔的家人都高兴极了。

一进门就看到张叔叔躺在床上，有很明显的痰鸣音，呼吸有些急促。刘世福主任顾不上擦去头上的汗水，立马俯下身子上前为张叔叔进行心肺情况听诊及神经系统体格检查，仔细向家属询问他的近况。得知张叔叔近消化不太好，痰也很多，刘主任指导家属在他饮食方面应注意哪些内容。刘主任还根据吴肖锋医生提供的住院治疗经过及目前查体、用药情况，与陈丽薇副主任一起对张叔叔的用药进行了指导，并安排随行医生护士针对他痰多、气管切开处易感染情况，向家属提供有效预防肺部感染的护理指导及帮助。

陈丽薇副主任、张星护士长、李芳护士长为张叔叔更换气管切开处纱布及系带过程中，气管切开套管内不时有大量的黄脓痰喷溅出，简单的更换纱布及系带就花费了将近半小时才完成。纱布和系带换好了，气道内淤积已久的粘痰也清干净了，看着张叔叔干净整洁的气管切开处，听着他平稳顺畅的呼吸，家人非常满意。前段时间科室护士上门延伸服务时为张叔叔更换的胃管还挺通畅，但胃管的固定带上已经污渍满满了，李芳护士长又耐心的为他更换了胃管的固定带。随后张星护士长及李芳护士长又指导家属如何更换气管切开处纱布；怎么将气管切开套管的金属内芯取出煮沸消毒并更换、固定；怎么在强直挛缩的指缝中衬垫棉布，避免指缝潮湿糜烂；怎么将双足垫起，避免足跟及内外踝形成压疮等。

护士赵青青为张叔叔监测血糖后，还主动为张叔叔的老伴也测了血糖，得知她餐前血糖都比较高，张星护士长对她做了关于糖尿病的饮食指导，并告知随身备糖块的重要性。

看着大家伙儿不停的忙活，张叔叔的老伴感动的直说：“黄河医院的服务真是周到！黄河医院的服务真是好！”

神经内科以后会定期开展这样的延伸查房及护理入户服务，主动挖掘患者需求，把专业服务由院内延伸到院外患者家中，旨在关注患者愈后，进一步加强医护患联系，让患者在离院后仍然可以享受到持续、便捷、实惠、有效的医护服务，减少住院次数、减少出院后并发症、减轻患者经济负担，让患者真切感受到医护人员的关爱。此外，神经内科计划在下次延伸服务中进行义诊，惠泽患者周边人群，普及健康知识、优化服务流程，从而不断提高患者满意度，打造神经内科品牌，提升医院服务形象。