黄河三门峡医院
一份甜蜜的事业
三门诊每年都定期的为辖区居民进行免费的健康体检和建立健康档案工作。2011年11月份，这项工作再次拉开帷幕，按照辖区居民健康档案，我们三门诊对辖区居民逐一进行电话回访，详细了解辖区内65岁以上老人的情况。 “你好，我们是黄河医院三门诊，请问是XXX家吗？XXX老人现在身体怎么样啊？今年的免费体检开始了，请到经一路社区卫生服务站进行免费的健康体检。体检当天早上要空腹，不要吃饭，不要喝水……”每打一个电话，我们三门诊的每一个工作人员都会用礼貌的方式介绍自己，并且耐心地向他们交代体检的注意事项。有的家庭接到我们的电话会很高兴，很感谢我们，而有的家庭却不以为然，甚至还以为我们是骗子，不管我们怎么解释，换来总是一些冷嘲热讽。但是我们始终没有放弃，坚持定期回访，终得到了家属的信任。
由于社区服务站各项医疗设施和人员有限，健康检查项目的布局安排不可能像大医院一样方便，所以在体检前我们必须做好充分的准备工作，前几天就开始布置房间和检查设备，以保证社区群众的体检进度，为了让他们充分感受到我们用心的服务，我们三门诊的医生根据体检居民中老年人多的特点改变自己的服务方式，比如：跟老年人说话时我们要靠近一点，语速慢一点，语气和蔼点，看到上台阶费劲的老人扶一把，量血压时帮他们挽一下衣袖……这一切只是举手之劳，却能给他们心灵上带来安慰和温暖，让他们感觉到我们社区卫生服务也充满人情味。渐渐地，我们也感受到，来三门诊的人与我们亲近了许多。
2011年三门诊接受的健康体检有474人/次，虽然每年的健康体检和健康档案整理都会让我们感到很疲惫，但即便如此我们始终都是满怀爱心对待每一位老人。当我们看到老人们满意的微笑和家属真诚的感谢时，我们的内心是甜蜜的，这个时候我都能深深地感到社区门诊工作的重要和必要，能够获得社区群众的认可和感谢是我工作大的动力。真心的希望通过我们的工作，能够让社区门诊服务走进千家万户! （三门诊 陈鹏）
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