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药剂科开展服务礼仪培训工作

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为了全面提升我科窗口服务的整体形象,进一步提高窗口服务质量,在工作中体现出“群策群力,创造满意”的医院核心价值观,近期,药剂科对员工进行了服务礼仪培训,并且从仪表、着装、言谈举止等方面制定了服务标准和考核标准,从明年元月份正式开始对员工实行考核。
药剂科主任党宏伟表示,希望通过我们的努力,进一步提高我们的服务质量,增强我们的服务意识,让患者能够亲身体验到医院的“满意文化”。

 

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