【不忘初心 牢记使命】系列2 立足岗位 不忘初心
2012年7月,我有幸加入到药学部这个充满激情的团队。工作伊始,我就从老师们的认真和娴熟中感受到药师肩上那份沉甸甸的责任,我很庆幸,我能够运用所学为人民服务,能够为这优秀的集体贡献一份绵薄之力。
门诊药房是窗口单位,也是很多患者诊疗的后一个环节,在这里,调剂准确,用药安全,让患者满意离院就是我们的使命。我们会服务到形形色色的患者,有的新添伤痛,有的久病缠身,有的行动迟缓,有的急躁不安,对待他们不仅需要丰富的专业知识,还需要多样的沟通技巧,用专业的服务取信于患者,用积极的态度感染到患者。门诊药师每天多则要进行七八百次用药交代,枯燥乏味是有的,但是我们深知,就是这短暂的沟通,几行字的服药说明,哪怕出现万分之一的差错,也会对患者造成百分之百的不良影响。因此,每天从药品请领,上架到调剂,发药,每个环节我们都严把质控关,运用PDCA循环改进,力求达到三甲要求。调剂的每一张处方都要做到“四查十对”,切实保障患者的用药安全。门诊药房的工作需要细心,耐心和爱心,正是“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”。
想起我入院的第一个岗位,是在王字楼西南角的住院药房,不大的房间,立着高矮胖瘦的货柜,还常常有几位药师同时在辗转调剂,老师们打趣说,闫森啊,你一个人就把路堵住了,大家还怎么干活啊。地方不大,责任不小。全院一千多张床位的患者用药,都在这里调剂。忙起来的时候,接起家人的电话都是“您好,药房”。一公分两行字的医嘱单,常常打出一人多高,人手一张。君不见层层叠叠的包装这里拆,拉走一车还复来。这源源不断的废旧包装,可不就见证了住院药房老师们的繁忙。一代又一代药师们在这里拧成一股绳,点亮了住院药房的长明灯,真可谓“修合无人见,存心有天知”。
随着医院床位的不断增加,院领导英明决策,摒弃了费工费时的手工分装口服药,购置了全自动包药机,目前日封装口服药两千余袋,差错率低于万分之一,使口服药分装效率和洁净度都上了一个新台阶。新设备调试期间,我开心得跟着工程师加了大半个月班。因为我知道我们再也不用低着头摆三四个小时的口服药了,老师们的颈椎再也不用受苦了。现在的住院药房在三号楼首层西侧,按照三甲评审要求设计布局,更大的空间,更优秀的药师,更积极的态度,更增添了迎接三甲评审的信心。在这里,调剂准确,送药及时,临床满意就是我们的使命。
2016年五月我调整到临床药学室,跟老师一起,探索药师参与临床的工作模式。目前配备的五名临床药师,承担了药事资料整理和药学咨询两大方面任务,特殊药品管理,不良反应上报,药学查房,处方点评等等工作,千头万绪又缺一不可。在我院医生的大力支持下,在临床药学同仁的共同努力下,我们得到了监管部门的认可,获得抗菌药物监测网上报先进单位,不良反应上报先进单位等荣誉称号。2017年中国药师协会印发了《药师药学服务胜任力评价标准》,对药师服务能力设定了相应的量化指标,其中涉及药学咨询、药物治疗和药效评价的内容占到了四分之三。这说明药师参与临床,加强与医师和患者的沟通,是对药师的新要求,也是临床药师努力的方向。在这里,协助医师制定合理的给药方案,保证用药合理性,就是我们的使命。
习总书记在党的十九大会议上指出:“不忘初心,牢记使命,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。”初心是为人民服务的赤子之心,使命是实现中华民族伟大复兴的历史使命。我作为一名青年党员,立足岗位,不忘学医服务人民的初心,让人们生活更加美好就是我的使命,乘着医院创建三甲的奋进之风,扬帆远行!