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黄河医院病历复印预约及邮寄服务开通了!
为了提供良好的服务氛围,创建和谐的医患关系,方便患者获取复印病历资料,免除等候病历复印时间及减少患者或家属多次往返医院,黄河三门峡医院病案科复印窗口开设了病历复印预约及邮寄暖心服务!
该项服务已于2018年5月14日开始实施,有复印需求的患者可在办理出院结算手续时,凭有效身份证件等到复印窗口即可办理病历复印预约登记及病历邮寄服务。
经过一周多的服务运行,得到了许多患者满意的答复,患者享受到了一站式便捷服务。窗口办理预约的患者都说这就是真正意义为患者着想的便民服务措施,更是“两好一满意”的具体体现。此项业务的开展,为医院赢得了口碑,取得了良好的社会效益。
病案邮寄服务流程:
患者出院后病案科复印窗口办理预约登记 → 医务人员审核证件复印保存→ 医务人员待病历归档后调取病历并复印→ 邮政人员邮寄病案