【和谐医患】礼物
近几天连续收到患者家属的信息。
第一条在5月12日护士节当天收到。信息内容为:家父姚志祯曾得到贵处关爱和治疗,如今89岁仍手持拐杖到附近散步。时值护士节之际,祝护士天使们节日快乐,同时也祝新华及家人健康平安幸福。看完信息的一瞬间鼻子一阵酸楚,曾经的委屈和不被理解全部忘记。作为一名护士,在这特殊的节日里有患者和家属的祝福,我是幸福的。
姚志祯爷爷,由于急性梗阻性化脓性胆管炎由消化科转入我科后,由张建法主任和王涛医师急诊行胆囊切除,胆总管探查,T管切开外引流术,术后由于肺部感染,高热,咳痰无力,请呼吸科黄敏主任会诊后内外科协同制定个性化的治疗方案。由于痰液粘稠,高热,胃肠功能尚未恢复,爷爷口腔溃疡了。作为责任护士,我每天要给爷爷做三次雾化吸入、三次口腔护理、三次机械深度排痰,每两个小时还要给爷爷翻身,预防压疮,加上会阴部护理,每次一上班基本上就在爷爷身边。做完这些护理我通常满头都是汗,可是在做护理的过程中,爷爷特别配合,看着老人慈祥的目光,汗水虽流在脸上,但能让爷爷的舒适感哪怕增强一分,内心感觉都是值得的。两个月的漫漫康复之路,爷爷可以在床边坐上一会儿了,可以在病房里走几个来回了,可以在我们的搀扶下在病房走廊里活动了,每每走到护士站爷爷总会向我们护士伸出大拇指。
第二信息:新华,我爸杜清宽虽然走了,但是我们忘不了你们及大夫们的关心和帮助,忘不了康复科王国微大夫及小静,小索…….等等护士们的关心和努力,谢谢你们。这条信息让我顿时变得很凝重,我知道杜阿姨现在一定很难过,至亲的离世之痛是无法用语言表达的,当务之急先让她节哀。
往事浮上心头。
杜爷爷,90多岁高龄,脑埂塞后遗症;肛周脓肿,肛瘘;慢性支气管炎,肺气肿;冠心病,心衰;当时入住我科是因为肛周脓肿,肛瘘,核磁报告显示:肛周脓肿侵及骶前,臀部皮下及右侧髋关节,考虑到患者高龄又合并多种慢性疾病,麻醉的风险很大,主管医师彭登峰和吕西良副主任在局麻下行肛瘘挂线术,由于患者高龄肛门收缩功能差,挂线处随时都会污染,这样患者恢复的时间就会很长,彭登峰医师每日两到三次冲洗换药,护士们无法用次数计算的翻身,更换肛周脓液渗湿的尿垫。作为责任护士,我有时累的直不起腰来,但在那时医患的心情是一样的,让患者早日康复,哪怕早一分一秒。
这两条信息让我陷入了深思。
借妇科何主任一句话:没有难缠的病人,只有需求不同的病人。倘若真的能让患者感受到我们的真诚,他们真的会在某些时刻感谢,甚至是感激医务人员。我相信这两条信息都是发自患者及家属内心的话语。他们能够在特殊的节日里祝福我们,能够在父亲离世时感谢帮助过他们的人,我想这是我们作为医务人员收到的好的礼物。