每天从早上八点到晚上八点，医保大厅服务窗口人群熙熙攘攘，到大厅办理入、出院手续、收缴押金等的患者和家属络绎不绝，窗口内的工作人员唱收唱付，井然有序。

“科长，您快看，这是我早上在医保大厅的座椅上捡到的，失主可能急疯了，您赶快想想办法联系一下失主吧，这来医院的，哪个揣的不是救命钱，得尽快找到失主才行。”

“好的，没问题，我马上”

故事发生在黄河医院医保大厅......

2019年8月27日上午，在医保大厅负责咨询服务的陈伟芳老师，像往常一样跟病人讲解报销政策、住院缴费程序。在巡视大厅时，座椅时一个黑色的背包兀自放着，周围没有一个人，肯定又是哪位患者或家属落下的，一定很着急，她立即和医保科长取得联系，共同查看包内可提供寻找线索的物品，发现有失主的身份证、一张银行卡和一千元现金。

随即，通过查询失主的身份证信息，发现失主并没有在门诊和住院的蛛丝马迹，也就没有失主的联系方式，只能将捡到背包的信息发到医院微信群里，等待失主前来认领，直到下午四点仍然没有人来认。

失主惊慌失措寻找失物的镜头一遍遍在眼前晃悠叠加，医保科长只能根据眼下一个线索--身份证的住址联系了陕州区医保中心，让大家帮忙联系，大约15分钟后陕州区医保中心的工作人员联系到失主所在村的党支部书记，通过村支书联系到了失主，科长才如释重负。

当失主到医保科看到失而复得的背包时，立时热泪盈眶，说：“我已经找了一中午了，就是没有想到包会丢到医保科大厅，已经失去信心了，想着再也找不回来了，真没想到你们这么负责任，费尽周折联系上我，太感谢你们了。”

医保科长说：“你们丢了东西，我们比患者和家属还着急，尤其是在这个特殊的地方，我们只是做了我们应该做的事情，尽了我们的守土之责。”

为了表示感谢，失主坚持要拿出伍佰元现金表示感谢，医保科的工作人员委婉谢绝了患者的心意。

其实在黄河医院的医保大厅里，每天人来人往、车水马龙，工作人员也时常会在窗口、座椅、咨询台处捡到手机、现金、包、身份证和银行卡等等物件，他们每次捡到东西都想方设法地联系患者。

记得7月30日上午十一点多，工作人员在医保科的大厅座椅上捡到了一沓现金，清点后为600元。他们随即对大厅办理业务的人员进行确认，得知并没有人丢失现金。这时，一位患者家属提供信息说：“可能是一位男同志结算后坐在椅子上清点时遗失的”。窗口工作人员侯丽雁、陈伟芳老师以及医保科长迅速对当天出院结算的患者进行筛查，看哪位患者出院结算退的现金是600元。通过排查后锁定了一位来自灵宝的患者可能性较大。医保科长立即联系安保科调取大厅监控进行确认。监控调取确认后，工作人员随即联系患者曾经住院的科室通知患者，医保科也同时联系患者。此时，患者已坐上回灵宝的公交车上，接到电话时还未意识到自己丢失了现金。20分钟后患者和其孙女赶到医保科，工作人员经确认将现金如数交还患者，患者感激涕零，眼泪禁不住地流了下来，说道：“你们真是好人，这钱都是孩子们为了给我看病凑出来的辛苦钱，太感谢你们了。”此时已经下班40多分钟了，找到失主的喜悦已经冲淡了大家的劳累与饥饿。

这就是我们的黄医人，在自己的岗位上默默无声的发光发热，尽自己的努力帮助他人。