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践行党的群众路线——优质服务让患者点赞 传递医患互信正能量
2014年5月9日,一篇《她们助我笑对病魔》的故事在《三门峡日报——西部晨风》刊登,文章是一位在我院神经、乳腺外科的住院患者用切身体会写下的感受,其实这样类似的感人事迹每天都会在医院上演,院内粘贴栏上总被一张张大红色的感谢信布满整个墙面;这不仅是患者对医护人员高尚风貌的赞美,更是对我院优质服务工作的肯定,在这场心灵碰撞中,传递了一种医患互信的正能量。
她们助我笑对病魔
今年年初,我得了一场大病,住进了黄河三门峡医院神经外科病房。当时心情特别沮丧,心灰意冷,化疗后的反应更是让我呕吐不止,吃不进任何东西,身体状况一直不好。白细胞总是很低,每次化疗后都需要打升白针,脾气也变得越来越暴躁。
渐渐地,这里的医护人员发现我的情绪不佳,她们一边安慰我,一边给我讲述其他病人乐观面对疾病的例子鼓励我。杨雯静护士在给我打针的时候,总是特别温柔,生怕扎疼了我。简单的话语,充满爱心的动作,让我重拾战胜病魔的信心。后来,我不再一味地抱怨,坦然接受了命运的安排,调整好了心态,积极接受治疗。现在的我,不仅自己心态乐观,还会经常安慰身边的病友。
心情平静下来后,我发现这里的护士并不是仅仅对我“特殊照顾”,而是对每位患者都悉心照料。隔壁房间的一位患者入院时头发和胡子都很长,看到他只有一名家属护理,崔红瑞护士就主动给他洗头、理发、剃胡子。
由于病人比较多,我看到护士们经常加班加点,但她们从没怨言,总是耐心地为每位患者认真做护理。我的病房有一位25岁的乳腺癌病友,她刚入院时,每天愁眉不展,从不出病房。狄盼盼护士发现这一情况后,为了打开这位患者的心结,利用下班时间到病房和她聊天,并讲了很多有关乳腺癌疾病的常识给她听。一连几天,这个年轻姑娘的脸上终于又有了生气,和我当初一样,她的状态也发生了翻天覆地的变化。另外,还有刘盼红护士、赵萌护士、张青护士、李晓贝护士……她们都是这样对患者照顾得无微不至,如亲人一般,患者和家属们都对她们称赞有加。
这里的医生和护士的无私奉献精神,不但感动了我,连我的儿媳也受到了感染,声称让孙子长大了也学医!
市区杨女士