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我院召开社会监督员座谈会
为加强行风建设,进一步提高医院的医疗服务质量, 1月17日下午,黄河三门峡医院召开社会监督员座谈会,来自三门峡市政府办、卫生局、人社局、物价所、部分企业等社会各界22名监督员参加了座谈会。院长骆宾、副院长刘书文、贠永生及相关职能科室负责人参加。
座谈会由贠永生副院长主持。骆宾院长在工作汇报中指出:2013年,黄河医院深入开展河南省“十大指标”宏观监管、“三好一满意”及“优质护理服务”、“抗菌药物临床应用专项整治”、公司“管理提升”等一系列活动,进一步强化质量、服务意识,转变服务理念,不断提高医疗服务质量,为构建和谐医患关系付出了不懈的努力。全年全院拒收红包435人次,金额131410元,收到锦旗102面,感谢信146封、匾额53块。
会上,监督员们各抒己见,对医院不断改善设施建设、增设服务项目、改进服务质量等具体措施给予了赞同,对医院发展取得的成绩给予充分肯定,对黄河医院的未来充满信心;同时,就进一步提升医疗技术水平,拓宽医疗合作渠道、建立学科品牌、加强硬件设施建设等方面提出了建设性意见和建议。会上,各位监督员认真填写了医院行风建设调查表,从医德医风建设情况、医疗服务质量、合理检查、合理用药、治疗等情况给出评价、意见和建议。
骆宾院长表示,医院将对监督员们提出的宝贵意见和建议进行认真梳理,分析原因,研究整改措施,逐项抓好落实,并以创建三级甲医院为契机,进一步提高医疗服务质量和设施建设,为广大人民群众提供更优质、便捷、温馨的服务。
黄河三门峡医院定期召开社会监督员座谈会工作已开展十余年,成为医院加强行风建设,广泛听取社会各界建议的一种有效途径。医院聘请的社会监督员以高度的责任心提出合理化建议,为持续改进医院的各项工作发挥了积极作用。黄河医院将充分利用好社会监督的平台,加强与社会监督员的联系,广开言路、集思广益,不断改进和完善医院各方面的工作,真正将黄河医院打造成一所百姓满意、在三门峡地区具影响力的现代化医院。