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患者感谢信——黄河医院绚丽多姿的百花园
如果说黄河三门峡医院是一个百花盛开的大花园,那么各个科室就是一个个五彩缤纷的花圃,所有的员工、医护人员就是一朵朵艳丽的花朵。当然,这里也会有一些枯枝败叶凋落,但它永远是一种自然规律,却始终遮不住百花的绽放、花园的瑰丽。
我要赞扬他们,以表达我对他们的崇敬!
(一)中医科的孙主任
早几年的一个夏天,我因事心情烦躁,很忙,不多久两腿根就出现一些水泡,还很疼。于是我找到中医科的孙主任,百忙之中,她一边安慰我,一边察看病情,那情景就像是我的孩子在心疼我似的,我感到十分温暖,一会儿她自己配好了药,亲自给我注射,我一点也不疼痛,经过三天注射,疱疹全没了。
事后我给不少人说起此事,他们都说那是带状疱疹,很疼很难治,听我说孙大夫三天注射治好了我的病,都十分惊奇,都说真神,所以我要写出来夸夸她!孙主任就是医术高!
(二)消化科的王主任
前年,我的胸骨隐隐作痛,吞咽食物也好像不那么顺畅,一段时间很害怕是食道得了什么不治之症,恐慌之中,得知医院有了消化科,急忙请教王主任。王主任刚给一个病人做了检查,就十分亲切地说没那么多不治之症,就是有,早期也可以治疗,甚至治愈。还告诉我他明天门诊,要我不吃饭到门诊找他,于是第二天我找到了王主任,他让我坐在观察台上,什么都不需要用,只要我忍一下很轻微的难受即可,开始插窥镜,他说什么事都没有,接着他说这个地方你忍耐一下很快就好……就这样,不大一会儿功夫,检查完了,可我还在等着难受呢!他说,好了,只是一些炎症,吃点药就会好的。
天哪!别人都说做胃镜要喝这药吃那药,还会恶心、呕吐,有的还会带出血来!多可怕呀!可王主任做的怎么一点痛苦也没有呢?我的体会是他把病人当成了亲人!病人痛苦他会心疼的。
吃了王主任开的药,至今没再犯过!我怎么也忘不了这位高明的好医生!
(三)心血管内科的张朝红
因为老伴高血压,神内科请张朝红大夫会诊,又因为当时她走不开,我觉得应该亲自去找她。等了一会,张大夫查
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完房刚刚在办公室坐下,一看见我,就主动问我:“你是神经内科来的吧?”接着她就仔细听我说了老伴的病情,又查看了心电图,安慰我说,别怕,我让人去做个动态心电图再看看,再说该怎么办。说话间,她身边又来了几位病人和家属等她看病。等我回到神经内科不一会儿,她科室就来了一位小大夫给老伴做上了动态心电图。24小时过去了,我觉得自己应该去见见张大夫,出了科室又见几位病人和家属请她看病,我只好等她,只见她一边问一边讲,安慰他们,再开了处方送他们离开,转身就带我去看分析出来没有。结果没出来,她说请我下午再来一趟。到下午我去她办公室,唯一的一位大夫告诉我,她上、下午都在做手术。第二天上午我又去,还是见到张大夫身边有几位病人和家属让她看病,她依旧是那样耐心地讲,细心地问,开完了处方还说这是治什么的,那是治什么的,过几天有什么事再来找她。之后她又亲自带我拿了结果交待说,有什么情况她会让神内大夫告诉我的,不清楚再来找她。事情办完了,情况我也清楚了,但是我总有一种深深的敬意在心中萦绕。张朝红大夫看起来十分平凡,可是她身边总是有那么多人在请她看病,她又总是那么亲切地、从不厌烦地问、细致地讲、认真地写,又耐心地叮嘱;她忙得很,但她从不推托,反而是那么热情地接待!她没有一点让人感到陌生,没有一点让人感到是在居高临下地说教。我在这三天之中看到的是她对医疗事业的从不懈怠的执着!
(四)心电图的李飞
心电图有位叫李飞的小大夫,这是我近两年陪老伴做心电图检查认识的。当然,这只是几分钟的功夫,然而,我觉得有时一两秒钟也能了解一个人、认识一个人,甚至肃然起敬。
要说心电图检查,记忆中的情景总是:先说“你先在门外等着,叫你你再进来”,若干时间后被叫到“xxx”,进去之后便是“躺下,把衣裤拉开”。一会儿又是“起来吧”,有时给张纸擦一下,有时说“不用擦就行”,接着说“在外边等着拿结果”,拿到结果你要问“有问题没有”,听到的肯定是“你去问大夫吧”,这就是心电图的全部检查过程!病人简直就像车站、机场放在安检机里的什么东西一样,过了一遍就好了!
可是这位李飞大夫不是这样,我们从不相识,但他一见老伴行动不便,就主动过来扶她坐在床上再躺下,又主动帮老伴弄好衣裤,做完检查再扶她到门外等着,嘴里还说着“慢点,别摔着”,我们拿到结果后请教他,他总是一边很谦虚地说“我懂的不多”,一边指着图告诉我们哪里有病,问题不大,以后应该怎么注意。
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这位大夫,说话和蔼可亲,他给病人的是关怀,是热情,是真诚更是尊重!你说,这样的好大夫又这么年轻,他为什么会这样对待病人?因为他接待的是病人,是人,不是安检机里的东西!更因为他把病人当亲人对待,我想如果每个大夫都像他这么有责任感,黄河医院在峡市的威望会越来越高!
(五)特殊的神经内科
说神经内科特殊,一点也不过分,因为你在这里永远看不到其他科室的那种情景。这里每天人多得像赶庙会,有给病人送饭的、有给病人打水的、还有给病人倒大小便的、也有搀扶病人活动的、还有扶病人去卫生间的、有亲人相见倾诉深情的、有亲人为病人争吵打架的、也有请大夫指教的、还有不了解情况找大夫护士理论的……其他科室即使有,也是极少见的,可这里每天都是如此!这里的偏瘫病人太多了,他们都太需要人的关爱了,而神经内科的医护人员每天都如此繁忙地为他们工作着。我住在神经内科,就每天享受着他们无微不至的关爱,每时每刻都在被他们感动着。
由于病房里的床位都住满了病人,连大厅、走道上也住满了,无奈之下,我被安置在处置室,没有床,他们从别的科室借,没有沙发,老伴只好陪我白天黑夜的在床边坐着,江主任亲自交待,刘世福、李昊凌两位副主任和主治大夫陈大夫让护士临时给老伴铺了张床,送来了铺盖,他们一会儿来问病情,一会儿来问休息得怎么样。嘴里还不停地说“很抱歉、很抱歉”,面对他们如此关心,我们心里暖烘烘的!他们又和陈大夫一起制定了治疗方案,让陈大夫一遍又一遍在每天的查房中给我们讲病理、药理方面的知识,使我知道不少治疗方面的道理,对治疗增强了信心,特别是他们那耐心细致的工作态度,真叫我感动不已!小吴大夫是他们近两年带出来的年轻大夫,很多地方都像他们,每次我到医生办公室,虽然他坐在里边,但每次都是他先招呼我有什么事,彬彬有礼,可亲可敬!如果他们三人不在,他会主动为我办理检查、申报、治疗的单子、表格,为的是不让我们老年人跑空腿,心疼我们。看到他,我就觉得神经内科未来大有希望!
再说说神经内科的护士们!
张星这位护士长身体有些瘦小,但工作起来她会忘掉一切,每天早上总能见到她早早来到科里,按照早就安排过的工作,仔细检查,督促,她总说,这关系到一天工作的好坏,不敢放松,一切就绪后,她又要逐个床位进行检查,签字,了解输液情况,了解病人的反映,处理输液中的问题。这中间,还有许多要来住院的病人找她住院,她要安排解
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释;还有护士抽不开身,她就去拔针换药;就连修理什么、更换什么、领取什么、借用什么……都得她联系,催促。有一天一位家属拿着每日清单嗷嗷地冲她喊叫,什么难听话都说了,可是护士长仍然十分冷静地给他解释,病人家属终于听明白了,感到十分惭愧,向她道歉,她客气地说:“给病人说清每一个疑问是我们的责任,家属有疑问说明我们的工作没有做好。”羞愧得那位病人家属真想找个地缝钻进去。遇到护士工作中出现的疏漏,我能见她在处置室耐心地、善意地给护士指出来,她常告诉护士:“我们做的每个工作都关系着病人的健康和生命,不能有半点马虎!”她要去郑州参加省护士长培训,她给护士们一一作了交待,其中还有要尽量快地把我搬进病房,到郑州后的第三天,她还一一作了问询,多好的护士长啊!
在我的眼里,这个科的护士都是好护士,病人换药拔针还是用个什么都能喊出护士的名字,除了推送病人,护士们天天都是一溜小跑,我估计,每人每天至少要跑上两千米。九月初的天气,还常常见她们的工作服被汗水浸湿。
我是一个血管难扎的病号,前两年只有孙素霞、马松梅能一针扎上,别的护士都躲开了,如今能一针扎好的人多了,这是科里的培养、也是她们自己努力的结果。谁不想当一个合格的好护士呢!仅就我知道,孙素霞上夜班,她和同班的护士会把我们住的处置室的灯关了,门关了,输液瓶暂放护士站,好让我们休息好,小孙该下班了,她总要给我扎上针再回家;刘晓萌九月份管配药,可她总是抓紧配完了药去帮助换药,拔针,小孙不在,她就来给我扎针,如今她也是扎针高手了,不仅给我,也给数不清的病号减轻了痛苦,增加了信心。王沛沛年纪不大,可是工作认真负责,做得井井有条!张玉瑾说话不多,但除了日常工作,她还十分体贴病人,我住的处置室乱,夜班的时候,她总是进出轻轻的,拿放轻轻的,生怕影响我们休息,还有杨延洁、小兵、丹丹、张婧、蓓蓓、骆芮、欢欢他们,每天进出处置室生怕影响我们,她们拔针一不疼二不流血,轻手轻脚,十分娴熟,就连实习生吕鸽也天天忙前忙后地跑个不停,真是名师出高徒啊!这里我要说,我并不是好人主义地都夸一遍,而是她们真的都有十分感人的故事。时间、篇幅有限,只能暂停了。
后我再说一遍,这里的病人太多,这里的病人家属也多,这里的用药量大,这里的配药量也大……面对这艰巨的任务,江主任可真费尽了心血!他带病担当如此重任,方显出无可比拟的英雄本色!神经内科的所有工作人员都正在以他为榜样,实践着无愧于“健康与生命的保护神”的光荣称号!