黄河三门峡医院
我院召开“深化优质护理服务示范工程开创护理工作新局面”的全院护士大会
2011年7月28日召开全院护士大会，来自全院各科室的护士280余人到会。
会上赵玉英主任做了题为“深化优质护理服务示范工程，开创护理工作新局面”的讲话，采用多媒体的形式，全面详细的进行2011年上半年护理部工作总结，并部署了下半年工作重点。
上半年护理工作主要成效有：
（一）深化优质护理服务示范工程，全面开展优质护理服务工作，初步实施责任包干制的整体化了工作模式，住院患者满意度99.02%，达到了98%的目标。
（二）认真落实《河南省第二周期医院评审暨综合评价标准》，为创建三级甲等医院做准备。
（三）加强跟踪验证，保证质控作用，质控率达到98.09%。
（四）以预防为主的工作行为将安全关口前移，减少了不良事件的发生。
（五）落实培训计划，创新培训方式，提高护士长和护士的素质。
（六）认真做好教学工作，重视科研的运作及效果评定
（七）及时完成临时性、指令性任务。
二、下半年工作要点：
1、继续按照《河南省第二周期医院评审暨综合评价标准》做好护理工作，迎接三级医院等级评审。
2、深入开展优质护理服务示范工程，扎扎实实实施优质护理服务示范工程，患者满意度大于98%，争取达到99%，无护理服务投诉。
3、落实安全护理措施，减少或防止不良事件的发生。
4、探索有效的培训方式，提高培训质量。
5、加强各科实习带教工作的管理，落实实习带教措施。
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