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设立满意度投票箱 提高优质护理服务质量

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为了提高优质护理服务示范工程质量,我院在各病区安装意见箱,收集患者意见。

患者入院办理住院手续时由住院处人员发调查表,病区护士告知患者或家属住院期间填表后投入箱内;由专职人员负责开箱收集、统计、反馈。

通过此方法督促护理人员再规范自己的行为,尽全力为患者服务,达到优质护理服务示范工程的目标——患者满意、社会满意、政府满意。

 

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