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深入开展优质护理服务示范工程,护理服务见成效

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根据卫生部要求,我院深入开展“优质护理服务示范工程”活动,通过参观学习、现场观摩交流,各科室通过改变排班模式,实行责任包干制或分组责任包干制,护理人员的工作责任感明显增强,为自己的病人负责任的意识建立,主动巡视病房、主动提供服务、主动承担责任大的工作,病情环境得到改善,输液打灯呼叫现象减少,使患者的安全感增加,满意度达到98.9%.其中,泌尿外科、心血管内科、耳鼻喉科、妇科、肾内科满意度到达100%。
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