深入开展优质护理服务活动，是黄河医院坚持知行合一、学做结合的重要举措。

把患者利益放在前面　　优质护理服务活动的开展增加了医护人员跟患者交流的机会，使患者得到连续、全程、无缝隙、人性化的护理服务。护理人员每天上班的第一件事就是跟病人问好，主动去关心他们的睡眠情况如何，协助完成晨间护理，让他们以一份阳光的心情迎接新的一天。病房以病人的利益为前提，严格管理病房安排，杜绝男女混住现象发生，为病人提供了一个舒适的休息和治疗环境，得到很多病人的认可。

把时间还给患者　　患者到医院主要是为了治疗疾病的，关心的也是他的治疗方案，所以医院要求每一位责任护士坚持跟医查房，做好医护沟通，更好的了解分管病人的治疗方案，对自己的病人需要做哪些检查，用哪些药，都要了如指掌，然后主动与病人沟通，认真回答病人的疑问，做好心理护理。因为创优服务，减轻了护士许多额外的工作量，护理记录书写的精减，实行责任包干制等措施，为责任护士节约了更多的时间，把时间还给患者，护士们能够有更多的机会和病人相处，在床边随时进行健康宣教，让病人在有限的住院时间内掌握更多的健康知识，使病人和家属感到安心、放心。

真好，有你们在身边　走道的墙上有我们专科疾病的相关知识。我们把常用口服药的作用，打印成纸条贴在患者床边，这样更方便患者了解各种口服药。没有家属的陪伴，护士们就担起了这份责任，给病人剃胡须，剪指甲，订餐，从不怕脏不怕累，一心只为自己的病人健康。有些年轻护士刚开始给病人剃胡须时，都不怎么会用剃须刀，怕伤着病人，就在家里拿自己爸爸练手，向爸爸学习怎么剃得不疼又干净。现在，病人已经习惯了护士们为他们张罗好一切，习惯了护士们总是笑嘻嘻的出现在他们身边，习惯了护士们在床旁时不时的与他们交谈、倾听他们的心声。他们总说：“真好，有你们在身边”。

全面掌握病情　体会细微变化　　优质护理服务活动开展以来，护士能够更加细致、全面地掌握患者病情，包括患者心理状况在内的细微变化。一位长期患有糖尿病的病人，血糖一直不稳定，护士在床边给病人做饮食护理和健康教育时，发现她平时饮食很不规律，对糖尿病不以为然。于是，我们的护士就与医生一起协作，经过一番耐心的劝说和教育，病人对疾病的认识和饮食及治疗的依从性有了可喜的提高，现在她的血糖控制的很好。冰心说“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦。这就是对护理工作很好的诠释，护理，就是用我们的专业知识和爱心，让那些遭受疾病、踏着荆棘的人们，不觉得痛苦。

标准严格、作风扎实，在优质护理服务活动中，黄河医院的党员干部们作为先锋表率，带领全院干部职工自觉把党章党规和习近平总书记系列重要讲话要求转化为实际行动，切实维护群众的切身利益，让每一位就诊的患者真实感受到“两学一做”的实际成果。