患者因医护人员改网名为“人间充满爱”
近日,患者王先生向黄河三门峡医院神经内科六病区送来感谢信,对全体医护人员精湛的诊疗技术、优质的护理服务表示感谢。尤其是护士张润华,以小小的举措,解决了困扰王先生在住院期间的“大问题”。
11月9日,患者王先生因“脑梗”入住黄河三门峡医院神经内科六病区,王先生在入院时就有黑便情况,且既往有消化道出血病史,主管医生便安排其做了胃镜检查。没想到做完检查后,王先生一直感觉排便不畅导致情绪有些低落、辗转反侧。虽然护士很热心地为其使用开塞露通便,也有一些效果,但仍感觉排便问题未得到彻底解决。
11月15日凌晨2时许,护士张润华照例在巡视病房时,王先生的呻吟声引起了她的警觉。经询问得知,虽然王先生使用了开塞露,但是宿便非常顽固,仍然感到排便不畅。看着王先生痛苦的样子,张润华在详细了解病情后立即与值班医生张惠霞进行了沟通,并确定了采取灌肠疗法的治疗方案。经过一番细心操作后效果立竿见影,王先生“一泻千里”,从根本上解决了“大问题”,很快就安然进入梦乡。
这只是一次再平常不过的护理操作,更是一名医护人员的本职工作,张润华并未放在心上,每天仍旧在护理岗位上尽职尽责。谁曾想,王先生竟对此念念不忘,不仅多次口头表达感激之情,更是在11月17日又特意送来了饱含深情的感谢信,同时信中还对神经内科六病区的全体医护人员提出了赞扬。
“那天晚上是我睡得最踏实的一晚,虽然在神经内科六病区住院时间不长,但是你们对我真的是非常用心,很让我感动。为此,我专门把我的网名改为‘人间充满爱’,感谢你们!”即使时隔多日,每每提及此事,王先都显得很激动。
“真是没想到,一件平常小事,居然令患者为我们送来了感谢信,这也激励着我们以后在优质服务的道路上继续前进。”面对感谢,神经内科六病区的医护人员谦虚地说。
是啊,这只是坚守在医疗岗位中众多“黄医人”的一个缩影,也是身为医护工作者的分内之事,但每一个瞬间、每一件事情都被患者默默地看在眼里、记在心上,黄医人用最朴实的工作获得了患者最大的认可。