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患者的理解 医生的“红牛”

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20140509上午,黄河医院心血管内科接到一面锦旗。送锦旗的是刘淑婧主任和张晓东医生救治的患者马XX。他们接过锦旗时眼眶有些湿润:“谢谢你们对医务工作人员的理解和支持。”

两年前,患者被诊断为心脏联合瓣膜病、冠心病、高血压等,出现胸闷、气短,双下肢水肿等症状,一直以来就诊于多家医院,病情反复。来黄河医院之前在郑州省级医院住院治疗半个多月,病情加重,不能下床活动,脸部也出现了水肿情况,骶尾部出现4cmX6cm的三期压疮,病情危重使家人也放弃了治疗和希望,打算回本地治疗。49,患者从郑州转入我院心血管内科,入院后医护人员高度关注,密切观察病情变化,护士长组织护理部会诊解决压疮问题,护士随叫随到,家属非常感动。在医院满意度调查时,家属对心内科的医护人员赞不绝口,一边填表一边流泪,发自内心的感激无以言表,在住院20天的日子里,他们目睹了医护人员为救治患者而全情投入地忘我工作,真切感受到了医患间带着暖意、善意、理解、信任的情感交汇。在医护人员精心的正确治疗和精心护理下,患者康复出院了。

患者出院后曾多次打电话向刘淑婧主任和张晓东医生道谢,并表示还要到医院当面表示感谢,但都被委婉谢绝,在刘淑婧主任和张晓东医生看来,只是做了一名医生该做的事。

出院后的患者不顾身体没完全复原,和家人一起又来到黄河医院心内科,郑重地把写有“医德高尚、医技精湛”的锦旗交给刘淑婧主任和张晓东医生,并紧紧地握住他们的手说:“只有把锦旗亲手交给你们,才算了却了我们一家人的心愿啊!”

送锦旗,表谢意,是我们身边常常发生的事儿,也许不久就会淡忘,然而今天的这面锦旗以及它背后的故事,在医患关系成为医疗行业痛点的当下,如同窗外初夏的温暖阳光,瞬间消融了我们心中堆积的职业冷漠,再次坚定了我们初的职业追求:“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”其实,医护患间从不缺乏温情与友善,或许它被我们过于防范的心忽略了,今天重拾竟感如此幸福!对于医务人员来说,患者的理解,就是医生的“红牛”!

  心血管内科  周清和

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