黄河三门峡医院
做一名有修养的医务工作者
小时候对医务工作者的形象停留在电影中，医生护士们大都是革命军人，对危险无所畏惧，冒着枪林弹雨抢救伤员，义不容辞，虽九死一生也不悔。另外一种医务工作者，多是知识分子，正直儒雅，受人尊重。后来我选择护校学习，毕业后也成为了一名医务工作者，才发现“白衣天使”的专业远不是我想象中的简单。
前不久，科室住进了一位病人，来到时候状况十分不好——心衰、高血糖、只能卧床。全科医护人员精心照料，经过二十多天的治疗和护理，病人病情恢复不错，也可以下床出去散步了。可出院时，病人家属却不满意。为什么？因为病人不想出院，想延期治疗，但病人的住院花费已经超过医保金额太多。于是家属对医生、护士开始挑剔起来，说我们没保护好病人隐私等等。那一刻，医生护士都感到寒心，没想到为病人尽心尽力，却是这样的结局。
我却看到我们主任，微笑地面对发脾气的家属，并用一个小本子认认真真地记着病人家属的“牢骚”。我感到不理解，后来主任对我说：“其实也没什么，他们就是想向我们倾诉！静下心来听病人家属在说什么，对我们是有帮助的，至少让我们知道哪里做得还不够。”
我被主任的话打动。如果换做是我，还会这么平静的面对挑剔和抱怨吗？从主任身上，我看到一位医务工作者真正把尊重病人，放在了心上、放在了首位。获得病人的理解和合作需要我们全心全意地付出，面对病人在美中不足的挑剔时，反省自己工作的疏漏，是一种谦逊的品质、忍让的修养。才发现自己在工作中是极需锻炼这样的修养。所以，当我们在工作中遇到困境时，以另一种心境看待问题，一切都可以化解。
心血管内科 张欢欢
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