黄河三门峡医院
儿科风采
我院儿科是以女性工作人员为主体的科室，全科70 名工作人员均为女性，大多数同志还身兼二职（职业女性和家庭主妇）。然而，工作和生活的双重压力并没有折损我们的风采。多年来，大家以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难，以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容.“黄河医院儿科”在我们的精心打造下成为豫晋陕金三角地区百姓心目中一块想当当的牌子。
走进黄河医院儿科门诊，映入眼帘的永远是一片拥挤和喧闹。儿科一直处于病人量多而医师相对不足的状态，医师长期超负荷工作，加班加点也是家常便饭，遇见高峰期甚至要连班，匆忙拔几口冷饭接着上下一班是儿科门诊医护人员常有的事情。一名儿科医师每年平均要诊治100多名门诊患儿。2013年儿科全年门诊人数达101442人，为了更好满足患者需要，儿科门诊实施了一系列便民措施。开设了午间门诊及夜间门诊以满足白天无暇就诊的家长和小病人的需要。实施错时上班，根据不同时期患儿就诊高峰时间不同，医生随时调整上下班时间，科室还自己编制《儿科就诊指南》，指南中包括就诊须知，专科门诊和专家门诊介绍，儿科常见疾病家庭护理等，既方便了患者家长合理安排就诊时间又适时进行了医学常识的宣教。
儿科病房仅有96张床位，相对于庞大的门诊量而言，病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治，儿科采取了种种措施，如加快周转，尽量加床或向其他科室借床等。床位的增加使医护人员不得不加班加点的工作，但她们毫无怨言，而是出色的完成了工作。2013年儿科出院病人5894次，床位使用率102.2%， 儿科的医务人员深知：病人对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上。为此，全科室上下团结一致，在改善服务、提高质量上下狠功夫。
加强内部管理，加强服务意识教育，为规范儿科各级医师职责和规范科室，制定了《儿科常见疾病诊治规范》确保住院病人诊疗规范，杜绝不合理检查和用药，同时加强科主任查房制度、三级医师查房制度、危重病人交班制度等。保障医疗安全，严格执行各项医疗护理规章制度，儿科制度执行的分章始终名列全院前茅，为了避免全院感染率，在床位紧张情况下科室内挖掘潜力，尽可能让非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇见有病人因不解而投诉时，科室主任在耐心做好解释工作的同时，总是从科室自身找原因，并引以为鉴进行服务意义的教育。多年来儿科投诉率在全院一直处于很低的水平。
儿科是一个团结向上充满爱心的集体。高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的真实写照。
“巾帼多奇志，拼搏创辉煌。”我们儿科的医护人员们以女性特有的细心、爱心、和责任心为小患者们服务着。我们从未停止过前进的步伐，继续向着新的高峰不断攀登。
儿科 刘树娟
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