黄河三门峡医院
真诚的微笑 沟通的桥梁
小侄子生病在黄河三门峡医院儿科输液中心输液，我目睹了这里发生的一幕幕，同样作为医务工作者的我，为她们平凡的工作而感动。
大约九点钟左右，病人很多，大家都在有序地等待输液。
“你们是怎么搞的，打个针都要找这么长时间，我孩子是病人，已经很痛苦了，你们怎么不为我们想想啊！”有病人家属在发脾气了，声音很大，走廊里都能听得清清楚楚。
打针的吴平护士一脸委屈，但还是在细心地寻找着血管。这种情况很常见，几乎每个护士都受过这样的责备。
护士长袁玫见闻，走到孩子家长跟前，握着她的手臂，微笑着说：“阿姨，孩子的血管不太好，比较细，而且输的液体对静脉损伤也比较大，所以需要找条比较好的血管以减轻对血管的损伤，让我帮您找找看，怎么样？”护士长的耐心解释，病人的情绪才逐渐稳定下来。
不一会儿，一声“惊雷”又响起来：“你们快给我安排！我的小孩烧得厉害，你们快点给他打上点滴，我一刻也不能等待。快！快！”
“这位先生您先别着急，我倒杯温开水给孩子喝，让孩子先服下退烧药，再带您的孩子到床位上休息一会，我们会马上为您安排输液的事情，您看怎么样？请您稍等好吗?”护士刘红匣语气中透着真诚，微笑中蕴含着自信，让人难以抗拒。
护士们的微笑、亲切的话语平复了抱怨和焦燥，护士站又恢复了有序的工作状态。看着她们走去的背影，周围的患者和家属都在称赞：“这些护士素质真好！”。
此时此刻，这些“白衣天使”让我充满敬佩和赞赏。她们用微笑融化了医患之间的隔阂，用和蔼的话语解除了病人的焦虑，营造了和谐温馨的气氛。她们的微笑就像拂面的春风，就像滋润心田的雨，让人感到暖意阵阵。
超声科 罗朵朵
分享到：
相关科室|
相关医生| 相关文章|
相关咨询| 相关视频|
相关疾病
豫公网安备 41120202000002号