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一面锦旗,诉不完的感谢

发布时间:2018-07-25 浏览次数:
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每一面锦旗背后,都有一段特别的故事,每一次真诚的感谢背后,都凝聚着医院“病人利益高于一切”的办院宗旨和医护人员对患者真情的服务。

7月9日一大早,患者郭小丽(化名)的丈夫就在黄河医院风湿免疫科刘主任办公室的门口等候,当刘主任的身影刚一出现他就迎了上去,将一面锦旗送到了主任手里,并热泪盈眶的连声说:“谢谢!谢谢您们科室全体医护人员对我媳妇无微不至的关心和照顾,更要感谢你们为我讨回了被骗的3700元钱!”

事情的经过是这样的,患者郭小丽命运多舛,18年前遭遇严重车祸致昏迷、全身多发骨折、左耳严重畸形,命悬一线,经抢救治疗,留下语言不利沟通障碍,12年前又被确诊为“红斑狼疮”,多年来两人奔赴全国各地就医,家庭经济拮据。

1个月前郭小丽旧病复发。为了治疗困扰妻子十二年的红斑狼疮,7月3日夫妻两人舟车劳顿赶往我院,不幸在打听去医院的路上遭遇医托,被骗3700元。

心急如焚焦头烂额又不知所措,两天时间过去了,他们仍然没有找到风湿免疫科在哪里。后来在好心人的指引下,他们来到了风湿免疫科病房,质朴憨厚的郭小丽丈夫见到即将下班的谷医生长出了一口气,说“终于找到风湿免疫科了,你们能治红斑狼疮吗?”谷大夫又重新换上白大褂坐下来接诊了这位患者,她仔细询问患者病情,认真查看既往检查资料,当告知患者病情较重需要住院治疗时,郭小丽的丈夫为难的说:“我们现在没钱住院了,在门诊被医托骗走了东凑西借的3700元。”谷大夫很震惊,她立刻将上述情况汇报给刘秀琴主任。刘主任听闻后,一方面安排郭小丽免交押金先办理入院手续接受治疗,另一方面把事情上报给门诊部,加强对可疑人员盘查、监督、管理,希望帮助患者追回钱款。

功夫不负有心人,两天后,风湿免疫科戴医生在医院发现了一位形迹可疑的人,她的长相与患者描述非常相似,于是立即联系保卫科并报警,终为患者郭小丽讨回了被骗的3700元。郭小丽入院后得到了风湿免疫科全体医护人员无微不至的关怀和照顾。主管大夫僧医师迅速给患者安排了相关检查,并领着沟通困难的夫妇俩去做检查,刘主任组织全科大夫进行病历讨论,为她制定了既经济又有效的治疗方案,经过5天的精心治疗,患者的病情明显好转。为表达感激之情,郭小丽的丈夫在病友的帮助下订做了一面写着“医术精湛,消除伤痛,道德高尚,奉献爱心”的锦旗,这才有了文章开头的一幕。

“医托”事件在各大医院普遍存在,不仅使患者损失了钱财,耽误了治疗,更严重的使患者这些弱势群体身心遭受巨大伤害。割除医疗市场的这一“毒瘤”,需要全社会的努力。作为医者,我们要时刻牢记“健康所系,性命相托”这一圣神使命。今天,黄河医院风湿免疫科的医护人员给我们做了表率,面对“医托”,我们必须做到“零容忍”地重拳出击,才能净化医疗市场。

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